你是否曾經有這種感覺：「我知道對方應該是愛我的，但我卻常常感受不到。」

或是曾經覺得：「我明明很努力表達關心，對方卻好像感受不到？」

這一天我在撰寫一個線上心理測驗，卻總是找不到網頁崩潰，測驗程式無法正常運作的原因？

有時候我們看到某些言行舉止，很快會下論斷和批判，這種區分善類、惡類、我族類的情況，如同自動化思考一般出現，幫助我們在社會更快分類、適應或生存。

薩提爾（Virginia Satir）是著名的家庭治療師，她認為人在溝通中，會因應壓力、情緒或人際互動的需要，展現出不同的「溝通姿態」。