在宣布三級警戒後，前兩週我的臉書幾乎被窮途末路的媽媽好友們洗版，不管是彈跳床、溜滑梯、只要是各種看起來可以放電的小玩意，都被視為可以解救家長的育兒神器，連我自己也把放進購物車好久、卻遲遲沒有結帳的跳跳馬，狠下心按下了確認刷卡並送出。我一廂情願的幻想著孩子可以每天騎著馬兒在家裡奔馳，並會在下午乖巧的睡完午覺，但事實上是小馬一個禮拜只被女兒臨幸了一次，還不是用騎的，而是把馬屁股當成鼓一樣拍打，孩子就是這樣難以捉摸的生物呀！在這麼折磨父母心智的居家育兒日子裡，和孩子相處的時間變多了、討價還價的時間變多了、爸媽的耐性沒了、火氣也大了，在面對難以控制的幼兒時，我想分享一下自己的作法。
一、確認規範
通常家長都會有許多規範希望孩子遵守，我們也都希望自己是個有原則的大人。所以家長要先清楚：你的規範是什麼？孩子可以理解你的規範嗎？你的規範一致嗎？例如孩子吵著想吃點心，你考慮到快吃飯了和他說不行，或是你今天心情好決定讓他吃，孩子可以理解這個原則嗎？一致且清楚的規範，可以讓孩子更有控制感，在行為上更有所依據，也可以減少孩子對於未知的焦慮感。
二、安撫同理
被拒絕、被限制、被要求對許多孩子而言，是難以承受的感覺(甚至對大人也是)，你是否可以想像被喜歡的人打槍、被關在家裡不能出門、被強制要做自己不喜歡的事究竟是什麼樣的心情呢？先放下想翻白眼的衝動，同理孩子可能有的感覺，用安撫代替責備，例如：我知道現在不能吃餅乾你很難過；要等待真的很不容易、很辛苦。
三、陪伴面對
在與孩子說明你的規範以後，常見的劇情發展是孩子會直接拒絕你、或是開始討價還價、也可能直接上演肯德基的打滾招數，挑戰著照顧者的耐心和情緒智商。這個階段有時候需要發揮一點創意，你可以有一些類似的提案，或是陪著孩子一起去完成那些他不想做的事情，例如雖然現在不能看電視，但我們可以一起去玩積木；拒絕收拾玩具的孩子，照顧者可以邀請孩子我們一起收。這些討論，也可以達到轉移注意力、延宕滿足的效果。
四、理性討論
危機解除後，照顧者還是要做最後的收尾。這個溝通過程可能非常順利，也有可能經歷了各種妥協和挫折，但我們還是要肯定孩子為這個歷程做出的各種努力，也可以分享照顧者自己在這個過程裡有的情緒感受。例如我知道你很想出去玩，也知道等待很不容易，但是你剛剛用大叫的方式，媽媽也覺得很大聲、很不舒服，以後我們可以練習好好地說。
在這個過程裡，父母的情緒狀態影響著這次溝通任務的品質，但是父母也是血肉之軀呀！也因此如果父母發現自己快要受不了了，千萬不要再勉強自己繼續下去，你可以交棒給隊友讓自己喘口氣、又或者讓孩子知道你需要冷靜一下，適時的暫停也沒有關係，給自己放鬆的空間，親子關係也才有溝通的空間。
