經營人際關係是我們一生中重要的課題，良好的人際關係已有許多研究顯示與感到幸福有正向關連。因著每個人的特質差異，有些人擁有與生俱來的魅力，讓人容易靠近；有些人則較內向害羞，需要花上更多時間才有機會建立人際關係。

不同於人格特質，社交技巧就像是肌肉一樣，在人際關係中是可以鍛鍊的，能夠透過持續練習、提供營養來增加肌肉量；反之，若長時間不使用，則肌肉量（人際技巧）也會逐漸流失(Winch,2020)。

有沒有過這樣的感覺，身處於熱鬧的社交場合卻無法融入；看著別人交朋友似乎很容易，自己卻總是一個人；或是在各種聚會中感受到無比的空虛，沒有歸屬感。

這些感受，心理學家稱之為寂寞/孤獨(loneliness)。

她叫小芳（化名），是我的個案，我和她一起工作已有段時間。　
她因為工作上的壓力，前來找我會談，我們已在同一個話題上打轉多次。
「你知道嗎，我真的不瞭解，我跟他講了好幾次了，他還是給我錯的東西。」
「這到底有什麼難的，不懂欸。」她很氣憤地說著，又攤手表示無奈。

與人相處時，我們對他人形成的初步印象，會自動類推到其他特質的現象。即從局部的某特質，擴散到此人的其他印象。