為長者打造「遠端陪伴」服務的科技人、創立諮商媒合咖啡廳的心理師，與整理遺族心境的遺物整理師——他們的工作，是許多人支撐生活的力量。三人都沒想到，自己的工作有天能影響這麼多人。起初他們都從一個「想為他人付出」的小小心願開始，如今，付出累積成一片肥沃的土壤，讓人們得以從中滋養出生活的意義，用以灌溉的則是他們尊重他人生命價值的態度。來看看三位職人平凡，但不凡的故事。
遠端陪伴的「電視電話」，是遲送給阿嬤的生日禮物
十多年前，還在念大學的顧偉揚想要送阿嬤一個生日禮物。他提議吃大餐，阿嬤說牙齒不好，出去玩？阿嬤說坐輪椅很不方便；顧偉揚乾脆直接問阿嬤想要什麼，阿嬤說：「我想要多見到你。」顧偉揚起初不認為這是個問題，馬上找了平板要教阿嬤怎麼使用視訊軟體，沒想到阿嬤學得很挫折，「有一次我回去看到她把平板用報紙包一包放在桌子底下，她說壞了，結果我一看才發現是平板沒電她不會充電——但我其實已經教過她，她忘了。」
顧偉揚說。結果最後，把自己從小帶大的阿嬤，還沒來得及學會使用視訊軟體、多見幾次孫子，便離開了人世。這段遺憾成為顧偉揚後來到長庚養生村當志工的主要原因。在教導老年人如何使用電子產品的過程裡，他再次看見銀髮族對於電子產品的恐懼和陌生，但也發現，他們陌生的並不全然是「電子產品」，銀髮族其實很熟悉使用遙控器看電視。顧偉揚靈機一動，決定將老年人習慣使用的遙控器、電視與視訊軟體結合，於2013年創立「瑪帛科技」，為長輩與子女牽起陪伴的橋樑。
八年多來，瑪帛科技陸續拓展銀髮族所需要的服務，如透過電視就能跟子女視訊通話的「MABOW TV 電視電話」，提供小班制線上課程的「MABOW CLUB 遠距學習」，甚至自製內容多元的直播互動節目、虛擬實境旅遊等，將家人之間「陪伴」的距離最小化，填補那些顧偉揚不願再看見的孤單與遺憾。
創業初期，顧偉揚曾親自到一位奶奶家安裝機上盒，安裝完後便請女兒試撥視訊通話給奶奶，奇怪的是，視訊裡她們相視而看，卻不說話。這場沉默的通話很快便結束。一結束，奶奶便嚎啕大哭。「我打電話給她女兒問，到底是什麼狀況，對方和我說：『嫁去加拿大三年，之前都是用電話和媽媽說話，這是她好久之後再看到我的臉，所以她覺得很感動⋯⋯。』」而沉默，其實是因為怕說得太多，更容易牽引情緒潰堤。
那一刻，顧偉揚深刻感受到自己的工作為長輩的生活與生命服務的價值。而這一切，都出自他對於家人的情感。
安放一處溫暖人心的咖啡廳，照亮繼續前進的方向
方將任曾是學校的諮商心理師，某次輔導輕微自閉症的學生，發現個案家長在不知如何應對自閉症患者的情形下，仍要求孩子依照正常的學制生活，這使個案因而在學校遇上情緒、人際關係的困擾，進而罹患焦慮症與憂鬱症。
他對此深有感觸：「原來專業心理療程與民眾之間，其實有一個很大的斷層，是陌生的、有隔閡的。」於是2012年，方將任離開學校、成立NGO組織「康社力協輔工作室」，經過多年彷彿「巡迴心理師」的身份之後，他決定找一個落腳處向社區扎根，於2019年開設了「心不懶喘息咖啡」。
「心不懶」希望藉由咖啡館輕鬆的氛圍，拉近專業心理資源與大眾之間的距離。團隊成員涵蓋心理師、社工師、護理師與律師等不同角色，提供包含收費制的心理諮詢，教導人們如何正確地與諮商師進行時程、預算等討論，並與專業心理工作者進行媒合；也與其他NGO、社福機構合作，協助不同群體與社會環境接軌，比如定期為失智長者、身心障礙者、單親媽媽進行咖啡師培訓，輔導他們找到謀生方法與安放心靈的所在。
透過心不懶，許多人漸漸打開心房，重拾進入自己與人群的方式。「別小看店內牆上的畫，它們背後都有著不同的故事。」方將任指著其中一幅畫作，說起這名畫家之前經常出入精神病院，症狀卻無法痊癒，最後在偶然的機會下被父親引導至心不懶輔導。一開始，他退縮著像躲在洞穴裡，獨自在角落作畫、讀書，但心不懶始終在洞穴外等待——慢慢地，畫家終於向方將任的位置走來，願意和店內的客人交流對話，甚至在心不懶開班授課，並積極參加比賽、向更廣闊的世界探索。
這些轉變在正規醫療環境裡經常無法發生，心不懶卻使他們發生了奇蹟。方將任認為這些事情，不足以稱為特別或是額外做的。心不懶的環境，就是提供一處以往缺乏的第三空間：「對於一些長期有心理疾患的人，這間店就是一個陪伴他面對生活挑戰的地方，一個介於醫療院所與原生生活間的場域。」
方將任像一座點燃的篝火，人們得以從他這裡帶走溫暖與點燃生命的火苗，而這道火更充盈了他自己，「只要看到人們能因為這家咖啡店，生活有一些轉變或突破，其實對我來講都是一件很感動的事。」而他將繼續燃燒，繼續引導他人的生活與生命迸發出更耀眼的火光。
整理的不是物，是他人與自己的心境
2015年，是廖心筠正式成為專職「收納整理師」的第二年，某次結束一位高雄客戶的案子，客戶再委託她前往台北整理母親的家，「結果去了才發現，天哪！我要做的是遺物整理。」這時走進房子裡的廖心筠，已打開啟一道「遺物整理師」的大門，也走進更深層的人心世界。
房子，那位客戶已經三年沒有走進去，她不願意面對母親已經過世的事實。在廖心筠的陪伴下，她隨著指示，慢慢將令自己感到「負面能量」的東西全部整理掉——如母親的X光片、藥袋等癌症相關的東西——最後只留下一件母親愛穿的皮草大衣，和生前在病榻上時常把玩的一只琉璃南瓜，留下了她最珍貴美好的記憶，這使廖心筠對這份工作產生了不一樣的見解：「我整理的是亡者的物品，和在世者的心情。」
空間就像一座內心世界，廖心筠擔任陪伴者，將他人雜亂和沉重的情緒、情感重新整理出原來的平靜面貌，「一般收納整理，你會發現屋主的心理狀態常常有很多問題，導致整個環境都是負面能量；遺物整理也是，很多時候我們都是在承受客戶的負面的情緒，懊悔、傷心難過等等⋯⋯。」
然而隨著工作的逐步進行，人心最終都得以被收納及整理，客戶也得以與自己進行和解。廖心筠認為，當空間被淨空歸零、只留下最核心重要的東西時，感覺是非常奇妙的——那樣的奇妙感凝聚在最後的一個「儀式」上，她會和客戶一起對著空間鞠躬，表示答謝，在這個瞬間她能感受到，因為自己的陪伴與付出，人們擁有了更大的勇氣可以繼續接下來的人生。 其實，每一次向外的整理，也幫助廖心筠向內梳整自己的生命，「每次回家——尤其遺物整理之後——我都會更珍惜生命、更想要再把我的孩子抱緊一點。因為我不知道自己下一次的『離別』會是什麼時候。」
最後廖心筠的心中只留下最核心的事物：愛，與真誠地為他人的生活與生命付出。
實踐心中的尊敬價值
彷彿走過生、老、病、死的過程：老了，有人為我們設想周全；心裡病了，有人替我們尋找安寧；當我們離開世界，也有人為我們貼心整理身後事。而這些最單純但重要的生命體現，需要你我彼此的扶持才能安穩無虞地走過。
值得尊敬的，並不是你做什麼，而是把什麼做到值得尊敬。他們因為尊重他人的生命，必須尊重自己的職業，最後才成為受人尊敬的職人——戮力於陪伴與付出，這是無關於社會地位的「尊敬」價值，也是真正最貼近你我靈魂裡最柔軟、最堅韌的價值所在。
